Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại qv88

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, qv88 thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin ví điện tử cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu qua hỗ trợ trực tiếpÁp dụng cho người dùng tại vùng được phép theo pháp luật địa phương
qv88 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại qv88
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn điểm then chốt trong cách qv88 bảo vệ dữ liệu

Từ lúc bạn nhập thông tin tạo tài khoản đến khi lệnh rút tiền được duyệt, dữ liệu của bạn đi qua nhiều lớp kiểm soát. Mỗi bước đều có ghi nhật ký để đội kỹ thuật có thể truy vết nếu xảy ra sự cố bất thường. Dưới đây là bốn nguyên tắc cốt lõi chúng tôi áp dụng nhất quán.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn yêu cầu của quy trình tài chính nội bộ. Sau khi tài khoản bị đóng và thời hạn hết, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống.

Xác minh hai bước

Khi bạn đổi số điện thoại hoặc cập nhật ví liên kết, hệ thống yêu cầu OTP xác nhận. Bước này ngăn thay đổi trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xử lý nội bộ.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu tài khoản và hướng dẫn từng bước xử lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xóa hoặc trích xuất dữ liệu qua email chính thức. Ghi rõ tên tài khoản và phương thức thanh toán đang liên kết để xác minh.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của qv88 để được hỗ trợ nhanh về quyền riêng tư, bao gồm câu hỏi liên quan đến ví điện tử.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến mà người dùng gửi về liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, thông tin ví điện tử và quyền yêu cầu thay đổi.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch và số điện thoại liên kết ví, không lưu mã PIN hay mật khẩu ứng dụng. Thông tin này được mã hóa và dùng duy nhất để đối soát giao dịch nạp-rút.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, đội xử lý sẽ xác minh danh tính và tiến hành xóa trong giới hạn cho phép theo quy trình tài chính nội bộ.

Không, trừ đối tác thanh toán cần nhận dữ liệu tối thiểu để xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán, không trao đổi thông tin cá nhân với bên ngoài vì mục đích quảng cáo.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Cookie phân tích giúp cải thiện hiệu suất trang. Bạn có thể tắt loại không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Áp dụng cho người dùng tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Nếu bạn đang ở vùng hạn chế, hãy kiểm tra quy định pháp lý trước khi đăng ký.

Vào mục tài khoản, chọn chỉnh sửa thông tin và xác nhận thay đổi bằng OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Với thông tin quan trọng như ví liên kết, đội hỗ trợ có thể yêu cầu xác minh thêm.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.